Соискатель должности может оказаться от неё на любом этапе отбора, даже во время решающего собеседования. Это связано с тем, что лицо может получить новое предложение о вакансии, которое является более интересным. Могут быть и другие ситуации, когда нужно дать отрицательный ответ. Поэтому вопрос, как правильно отказать работодателю после собеседования, является очень актуальным.
Когда только получено приглашение на собеседование
Если вы получили приглашение на собеседование, однако при приближении оговоренной даты передумали получить вакансию, отказать можно тем, что просто не прийти. Но и в этом случае следует соблюдать деловую этику. Однако в этом случае работодатель может запомнить данное непрофессиональное поведение. Не исключено, что в будущем ваши интересы пересекутся. В профессиональном кругу мир намного теснее, чем многие думают. В будущем вы снова сможете встретиться на другом собеседовании с этим же работодателем.
Чем выше должность лица, которое проводит собеседование, тем желательнее проявлять деловую вежливость. Лучшим решением в этом случае станет звонок работодателю и личное сообщение о принятом решении. В этом случае рекрутер может спросить о причинах и предоставить больше сведений, чтобы переубедить и постараться изменить принятое решение. Возможно, эти доводы окажутся убедительными.
Практически во всех случаях отказываться некомфортно, а иногда на это просто нет времени. В таких условиях можно написать письмо и указать в нём принятое решение, поблагодарить за предоставленную возможность.
Отказ после собеседования
На собеседовании обычно предоставляется больше сведений о вакансии (решаемые задачи, ресурсы, ответственность и т.п.), о возможном руководителе, фирме и условиях работы. Что-то может просто не подойти или не устроить. В этом случае можно сообщить о принятом решении по телефону либо в письме. Однако появляется возможность обосновать свой отказ.
С самого начала было бы правильно самому разобраться, чем определённая вакансия вас не устраивает. При обсуждении этого с работодателем можно уточнить интересующие вопросы. Например, это могло быть недоразумение и вам предоставят дополнительную информацию. К тому же могут предложить иную вакансию, она будет лучше соответствовать интересам.
При получении предложения о работе
Каждая сторона потратила много времени и сил. Но уже на финишной прямой соискатель вакансии может отказаться от неё. В этом случае другая сторона захочет и она в праве знать причины.
Отвечая на вопрос, как вежливо отказать работодателю после собеседования, необходимо понимать, что работодатель хочет узнать, как сложившаяся ситуация выглядит со стороны. Узнав о причинах, наниматель может улучшить условия работы или создать дополнительную мотивацию.
Частые причины для отказа
Изучая, как отказать работодателю после собеседования, можно отметить следующие:
Основные принципы отказа
Чтобы успешно и правильно отказать работодателю после собеседования, необходимо следовать определённым правилам. Рассмотрим основные из них:
Пример, как написать отказ
Действовать можно по следующей схеме:
Пример, как отказать работодателю после собеседования: «Большое спасибо, что рассмотрели мою кандидатуру и выделили на это немало времени. Ваша организация на самом деле меня впечатлила, поэтому принять решение было непросто. Хотя этот вид работы и отвечает моим ожиданиям, однако я вначале не обратил внимание на детали, которые показались мне незначительными. Сейчас я вижу, что Ваше предложение мне не подходит. Весьма сожалею по данному поводу. Еще раз хочется поблагодарить за внимание ко мне и выделенное время. Желаю успехов в поиске подходящего сотрудника».
Успешное прохождение собеседования может стать первым шагом для . На странице рассказывается, как не потерять свою работу. Хотите узнать, как быстрее освоиться в новом коллективе? Прочитайте об этом .
Вы увидели объявление о вакансии, которое вас заинтересовало, отправили резюме, получили приглашение на собеседование, а потом работодатель произнес заветное «вы приняты» — это ли не идеальный сценарий развития событий? На первый взгляд кажется, что лучше и придумать нельзя, — вы подходите им по всем параметрам, они хотят видеть вас частью своей команды, и вам остается только надеть тщательно выглаженный костюмчик и окунуться с головой в омут новых карьерных страстей. Но вот незадача: после столь удачной встречи вам почему-то совсем не хочется устраиваться на работу в эту компанию. Что делать в таком случае? Как отказать работодателю?
Все-таки сердцу не прикажешь, и если ваша кандидатура целиком и полностью устроила потенциального работодателя, но вы совершенно не испытываете той же симпатии, то вряд ли из этого карьерного союза получится что-либо стоящее. Вернувшись с собеседования, на котором довольный босс уже показывал вам будущий кабинет и рассказывал, какие пончики в буфете — самые вкусные, вы по вполне понятным причинам чувствуете себя загнанной в угол: «Это совсем не то, что я ищу. Я ошиблась, я не хочу там работать . Но что же делать, если они прекратили свои поиски и ждут, что буквально со дня на день я займу свое кресло за офисным столом?».
Вы должны помнить, что рынок труда сродни обычному рынку, и вы всегда можете отказаться от того, что не хотите покупать.
Люди, оказавшиеся в ситуации, когда им приходится отказывать работодателю после собеседования, чувствуют себя, мягко говоря, неловко. К вопросам деловой этики примешиваются еще и вопросы межличностных отношений: «Я подвожу тех, кто выбрал меня из десятков таких же соискателей. Это не красиво. Но и поступаться собственными желаниями я не хочу». В итоге «неудавшийся сотрудник» начинает выдумывать несуществующие причины для отказа или вовсе пропадает из виду: не появляется на работе и не отвечает на звонки. Рекрутеры советуют не устраивать спектакль и сохранять спокойствие: вы должны помнить, что рынок труда сродни обычному рынку, и вы всегда можете отказаться от того, что не хотите покупать. Тем более именно так поступают и работодатели — они с легкостью говорят «нет» соискателям, которые им не подходят.
Итак, вашу кандидатуру одобрили, но вы уже успели найти лучший вариант или просто не уверены в том, что хотите работать в месте, где вас так ждут, — что же делать в этой ситуации?
Не скрываться
Возможно, вам стыдно и кажется, что вы просто не сумеете грамотно объяснить работодателю причину своего отказа, поэтому единственно верный вариант в такой ситуации — не отвечать на звонки и электронные письма, попросту говоря — исчезнуть. Однако рекрутеры уверяют, что это в корне неверный подход. Согласитесь, вы потратили немало сил и времени на эти встречи и переговоры, представители компании тоже отвлекались от важных дел, чтобы поговорить с вами лично. По меньшей мере некрасиво просто так «испаряться». Принимающая на работу сторона имеет право знать, почему в последний момент вы изменили свое решение.
Без сказок
Даже если вы отлично выдумываете на ходу всякие небылицы, воспользуйтесь своим умением в другой ситуации, сейчас же лучше сказать все, как есть. Во-первых, деловой мир, особенно в пределах одного города, не такой уж огромный, и, в конце концов, обман может раскрыться, что неблагоприятно скажется на вашей репутации. Ну, и, во-вторых, никто не станет вас проклинать за то, что вы «уже нашли более походящий вариант» или «представляете себе свою работу по-другому и предпочитаете рассмотреть еще несколько предложений». Зачем придумывать сказки, если можно быть честным? Хотя и здесь существуют свои нюансы: если причина отказа — это антипатия к будущему руководителю и его модели управления, то не стоит выкладывать все карты на стол, лучше ограничьтесь вежливым: «К сожалению, ваши условия мне не подходят».
Объясните, что решение об отказе далось вам нелегко, и извинитесь за доставленные неудобства.
Не жечь мосты
Вы должны понимать, что вероятность того, что в следующий раз вас снова позовут на собеседование в эту компанию, крайне мала. Однако она и вовсе будет стремиться к нулю в том случае, если во время последнего разговора вы оставите о себе плохое впечатление. Поэтому будьте предельно вежливы, поблагодарите работодателя за интерес, который он к вам проявил, а также за время, которое он вам уделил. Объясните, что решение об отказе далось вам нелегко, и извинитесь за доставленные неудобства.
Личный контакт
Лучше всего, если вы сообщите о своем отказе по телефону, но если это невозможно, то вам стоит выбрать форму электронного письма. Не стоит писать десять страниц «объяснительной записки», можно ограничиться одним абзацем, но попытайтесь сделать его максимально содержательным. В качестве примера вы можете использовать следующий текст: «Уважаемый Иван Иванович, я благодарна вам за проявленный интерес к моей кандидатуре, а также за то время, которые вы мне уделили. Было очень приятно познакомиться с таким замечательным руководителем, но, к сожалению, я вынуждена отказаться от вашего предложения. Дело в том, что я нашла более подходящий вариант и, взвесив все «за» и «против», остановила свой выбор на нем. Извините за то, что обнадежила вас, это решение действительно далось мне нелегко. Еще раз спасибо за ваше время и внимание. Всего доброго, до свидания».
Инструкция
Какими бы доводами вы ни руководствовались, те аргументы, которые вы приведете в качестве причины вашего отказа, должны быть продуманными, взвешенными и сформулированными так, чтобы работодатель чувствовал, что вы рассматриваете свой отказ и с его позиции тоже. Чтобы подготовить и аргументировать отказ, возьмите тайм-аут.
Оцените последствия своего перехода с точки зрения работодателя. Прекрасной мотивацией станет высказанная вами уверенность, что в случае вашего перехода на другую должность, вам придется оставить работу по решению задач, очень важных для компании. Объясните работодателю, что поиск замены для вас потребует много времени и будет достаточно затратным для предприятия.
В той ситуации, когда вы хотите сослаться на невозможность принять предложение из-за того, что в данный момент вам необходимо решить какие-то семейные проблемы, не надо начинать разговор с упоминания о них. Сначала поблагодарите за оказанное доверие и скажите, что данное предложение вам очень интересно. Покажите, насколько вы владеете ситуацией и что вы в курсе политики, проводимой компанией. Затем скажите, что вы проанализировали свои возможности, но сможете полностью реализовать их только через некоторое время, поскольку на данном этапе перед вами стоит важная проблема в семье, для разрешения которой требуется ваше участие. Такой отказ не будет воспринят как обида и вы, одновременно, покажете себя как ответственный человек, продемонстрируете задатки будущего руководителя.
Бывает и так, что вас не устраивает то направление деятельности, которое вам собираются поручить. В этом случае есть смысл прямо сказать об этом, поблагодарив за доверие. Поделитесь своими планами и посоветуйтесь с руководителем, возможно ли будет воплотить их в жизнь.
Отказ в работе - неприятная, но неизбежная процедура: из множества претендентов, откликнувшихся на вакансию, всегда приходится выбирать лишь одного или максимум нескольких.
Вам понадобится
- - компьютер;
- - доступ в интернет;
- - электронная почта.
Инструкция
Если ваша компания ищет сотрудников с помощью кадровых агентств, как можно лучше опишите человека, которого вы видите на свободной . Сообщите об уровне , опыте работы, знании иностранных языков, наличии водительских прав. Таким образом удастся избежать интервью с абсолютно не подходящими на вакансию соискателями. И, соответственно, не придется отказывать не прошедшим .
В ситуации, когда несколько кандидатов подходят по всем параметрам, нужно провести повторное собеседование. Организуйте совместное интервью со всеми соискателями. Попросите выполнить задания по специальности. Кто лучше и быстрее справится, получит должность. Остальным после встречи объясните, что они не подходят вам, потому что другой кандидат был успешнее. Не бойтесь негативной реакции. Ваша компания имеет право вакантное место самому первосортному сотруднику.
Иногда приходится проводить собеседование с большим количеством соискателей - пятьдесят и более человек одновременно. Обычно бывает на кастингах или при приеме на в сеть гипермаркетов. В этом случае после разговора со всеми претендентами попросите остаться тех, кто подходит. Просто перечислите фамилии прошедших испытание. Всем остальным выразите благодарность за потраченное время и пожелайте успеха в дальнейших поисках.
Видео по теме
«Мы вам перезвоним» - эта фраза давно уже стала синонимом отказа в , хотя иногда менеджеры по персоналу действительно перезванивают соискателю и предлагают встретиться еще раз. Остальные методы работы с кандидатами практикуются редко, несмотря на то, что от этого может пострадать имидж любой организации. Как же отказать соискателю вакансии, не затронув при этом ничьих интересов?
Инструкция
По итогам первого собеседования с претендентами на должность обязательно объявите еще один тур собеседования в том случае, если достойных кандидатов двое и более. Остальным претендентам разошлите отказы в письменной форме. При этом обязательно, чтобы текст содержал ссылки на соответствующие статьи Трудового Кодекса.
Если кандидат не подходит вам по профессиональным качествам, не пишите об этом напрямую. Лучше всего сказать об этом в завуалированной форме. Например, что вы, рассмотрев резюме всех возможных кандидатов, пришли к выводу, что ваша фирма просто не в состоянии принять всех на работу. И поэтому, ввиду ближайшего пересмотра штатного расписания, резюме всех соискателей будут храниться в специальной папке, чтобы сократить в дальнейшем сроки на поиск специалистов. Неизвестно, планируется ли на вашей фирме расширение штата или нет, но такая форма отказа, скорее всего, не обидит кандидата, а вселит в него уверенность в своих силах.
Если кандидат не подходит вам по личным качествам (неопрятный внешний вид, отталкивающая манера общения и пр.), откажите ему в связи с отсутствием у него качеств, необходимых для исполнения этой работы в соответствии с должностной инструкцией. Разумеется, если вы набираете штат менеджеров, то отсутствие у претендента коммуникативных навыков и понятия о чистоплотности можно будет рассматривать как несоответствие должности по объективным показателям. Но в случае, если вы нанимаете рабочих в цех, такая формулировка явно не подойдет. Попробуйте провести еще один тур собеседования (например, в форме выполнения какого-то задания для подтверждения квалификации).
Вы можете написать отказ в два этапа. Отошлите сначала непонравившемуся вам претенденту на должность уведомление о том, что его кандидатура (и еще несколько) на рассмотрении у руководителя организации. Через несколько дней отошлите еще одно письмо с сожалением о невозможности принять его на работу, так как из числа возможных претендентов на должность руководитель выбрал другого кандидата. Обязательно уведомьте обо всех ваших действиях руководителя и приведите в беседе с ним настоящие причины для отказа.
Видео по теме
При появлении вакантной должности работодатели делают предложение о фактически имеющейся в его организации вакансии. Если кандидат на нее не подходит по каким-либо причинам, он вправе ему отказать в приеме на работу. Но если соискатель напишет письмо или заявление о несогласии с этим, работодателю необходимо грамотно в письменной форме оформить отказ в приеме на данную должность.
Вы можете оказаться в непростой ситуации, если уже запланировали собеседование с перспективным работодателем, а теперь должны оказаться в двух местах одновременно или если перед вами открылись новые возможности. В таком случае вам необходимо отменить или перенести собеседование, что довольно непросто сделать в тактичной форме. Тем не менее, можно легко и вежливо отменить собеседование, при этом не потеряв профессиональный вид в глазах работодателя.
Шаги
Перенос собеседования
- Никогда не отправляйте СМС, чтобы перенести собеседование, иначе вы будете выглядеть непрофессионально.
- Если в итоге вы оставили сообщение или отправили электронное письмо, попросите интервьюера связаться с вами, чтобы подтвердить, что он получил ваше уведомление.
-
Извинитесь за неудобство. Как правило, при планировании собеседования согласуются расписания нескольких людей. Поэтому отмена или перенос обычно вызывает неудобство у нескольких участников этого действия. Не стоит полагать, что расписание интервьюера крутится вокруг вас, поэтому извинитесь за причинение любых неудобств. Постарайтесь проявить гибкость, если просите перенести дату. Если человек увидит, что вы прикладываете все усилия, чтобы собеседование состоялось, он с большей вероятностью согласится перенести его.
Отправьте интервьюеру последующее сообщение. После того как вы свяжетесь с интервьюером по поводу переноса даты, отправьте ему личное сообщение или электронное письмо, повторно извинившись и проявив свой интерес к компании. Возможно, человек будет расстроен или раздражен из-за вашей отмены, поэтому используйте это сообщение как возможность выразить свое искреннее сожаление и желание перенести собеседование на другой срок.
Переносите собеседование только в самом крайнем случае. Прежде чем это делать, попробуйте изменить другие планы. Собеседование служит в качестве первого впечатления у потенциального работодателя, поэтому перенос даты может показаться непрофессиональным. По возможности, измените другие части вашего расписания, прежде чем переносить собеседование.
Свяжитесь с интервьюером заблаговременно. Перенос собеседования может быть огромным неудобством для всех его участников. Поэтому важно связаться с потенциальным работодателем как минимум за 24 часа до запланированного срока. При разговоре с ним предоставьте краткое объяснение, почему вам необходимо перенести собеседование. Будьте максимально честны. Предложите интервьюеру несколько альтернативных дат для проведения собеседования, которые вам подойдут.
Поговорите с интервьюером напрямую, а не оставляйте сообщение. Постарайтесь установить непосредственный контакт с потенциальным работодателем, вместо того чтобы отправлять электронное письмо или оставлять сообщение. Разговор по телефону позволит вам выглядеть ответственным профессионалом. Приложите усилия, чтобы связаться с интервьюером множеством способов, и оставляйте сообщение или отправляйте электронное письмо только в том случае, если не сможете дозвониться по телефону.
Полная отмена собеседования
Заранее сообщите об отмене собеседования. Как только вы узнаете о необходимости отменить собеседование, свяжитесь с интервьюером. Не тратьте ничье время, оттягивая этот момент. Лучше сделайте это сразу же, как только поймете, что больше не заинтересованы в собеседовании на эту должность. Интервьюер оценит ваше предварительное уведомление, а вы будете выглядеть гораздо профессиональнее.
Честно сообщите о причинах, почему вы отменяете собеседование. Приняли ли вы предложение от другой компании или просто больше не заинтересованы в запланированном собеседовании, дайте знать об этом работодателю. Он должен оценить вашу честность, так как сможет возобновить поиск других кандидатов.
Сохраняйте профессионализм, чтобы не сжигать за собой мосты. Вы никогда не знаете, когда вам потребуется другая работа, или когда ваши пути с интервьюером пересекутся (в профессиональной или личной обстановке). Поэтому при отмене собеседования лучше всего сохранять любезность и профессионализм, так как сжигать мосты - это всегда плохая идея. Не грубите, когда отменяете собеседование, и не выражайте неуважение к компании работодателя. Придерживайтесь простого объяснения, почему вы хотите все отменить, а потом закончите разговор.
Отмена собеседования в качестве работодателя
Свяжитесь с кандидатом, как только поймете, что вам нужно отменить собеседование. В рамках профессиональной этики необходимо заранее уведомлять об отмене или переносе собеседования. Если вы будете ждать до последней минуты, это может плохо отразиться на вашем бизнесе. Если вы искренне заинтересованы в найме потенциального работника, обязательно продемонстрируйте высокий профессионализм. Из-за отмены собеседования в последнюю минуту у него может пропасть интерес к вашей компании.
Кандидат имеет право отказаться от вакансии на любом этапе отбора, даже на этапе финального собеседования. Ведь в любой момент он может получить новое предложение о работе, которое (по сравнению с настоящим) представляет для него больший интерес. Но как корректно отказать и сохранить о себе воспоминание как о профессионале? Ответ дает наш эксперт, руководитель карьерных сервисов HeadHunter Марина Хадина.
После приглашения на собеседование
Если вас пригласили на собеседование*, но вы передумали на него идти, легче всего не прийти совсем, тем самым отказывая работодателю. Однако даже в таких ситуациях важно соблюдать деловую этику. Если вы пропустили собеседование, никого не предупредив, работодатель сделает вывод и запомнит такое непрофессиональное поведение. Вполне возможно, ваши пути со временем пересекутся. Мир особенно тесен в профессиональном кругу: люди переходят из компании в компанию, и однажды вы можете снова встретиться на собеседовании в более желаемой компании или даже как коллеги внутри одной организации.
Более того, чем выше уровень должности, тем желательнее соблюдать деловую вежливость.
Как лучше сделать? В идеале, нужно позвонить работодателю (контактному лицу) и лично сообщить о своем решении. В случае такого личного звонка у работодателя остается возможность спросить о причинах и, в случае чего, дать вам больше информации о вакансии, чтобы переубедить вас. Не исключено, что вы все-таки передумаете и придете на встречу.
Отказывать всегда психологически некомфортно или некогда. Поэтому если вы твердо решили, что это предложение не для вас, и вы не видите никаких причин для личной встречи с работодателем, то можно написать вежливое письмо с вашим решением отказаться и с благодарностью за такую возможность.
После собеседования
После собеседования появляется больше информации о самой вакансии (роль, задачи, зона ответственности, ресурсы), о компании, о потенциальном руководителе и об условиях работы (материальных и нематериальных). Возможно, что-то из поступившей информации оказалось не очень привлекательным для вас, и вы решаете отказаться. Здесь, как и на предыдущем этапе, есть два конструктивных варианта: позвонить и сообщить о своем решении или написать. С тем лишь отличием, что причина отказа будет более конкретной.
Рекомендую четко для себя формулировать, чем та или иная вакансия вам не интересна. Так как в случае обсуждения этого с работодателем или с рекрутинговым агентством вы уточняете свои критерии поиска работы. Во-первых, может оказаться, что вы не точно друг друга поняли, и вам поступит новая, более точная информация. Во-вторых, вам смогут предложить другую вакансию (как работодатель, так и рекрутер из кадрового агентства), которая будет более полно отвечать вашим интересам.
После прохождения всех этапов и/ или получения предложения о работе
Обе стороны (и вы, и потенциальных работодатель) вложили много времени и сил, поделились информацией. И если на финишном этапе вы приняли отрицательное решение, то это необходимо озвучить второй стороне, для которой важно знать причины.
Объяснение - ключевой момент, т.к. работодателю нужно понимать ваши мотивы, а также видение ситуации (вакансии) со стороны. Более того, обсуждение причин, как и в предыдущем случае, может привести к уточнению или даже пересмотру каких-то переменных. И бывают случаи, когда работодатель делает более выгодное предложение или корректирует условия с учетом мотивации соискателя.
Если вы еще не решили, а работодатель настаивает на вашем ответе. То также можно честно сказать: у вас есть другое предложение, оно вам более интересно по таким-то параметрам, а текущее интересно по таким-то параметрам. И вам нужно время или дополнительная информация, чтобы решить. Такое поведение более конструктивно для вас, так как в случае открытого диалога появляется возможность узнать больше информации или даже пересмотреть какие-то переменные предложения.
Если вам никак не хочется пока говорить о наличии других предложений, то вы можете по аналогии с предыдущим сценарием сказать: в данном предложении для однозначного вашего положительного решения не хватает такого-то фактора, и вам необходимо время, чтобы подумать над этим. Важно указать время, необходимое вам для размышления. Такой ответ сориентирует вторую сторону: сколько вас ожидать, что вас смущает и т.п. Возможно, работодатель сможет вам встречно что-то предложить, чтобы облегчить вам решение.
Возможно, вы уже сделали выбор в пользу конкретного работодателя и дали ему согласие. Остальным работодателям нужно как-то сказать, что вы выбрали другой вариант. Самый нежелательный сценарий развития: работодатель звонит-названивает, ожидая решения или даже уже выхода на работу, а соискатель игнорирует-молчит.
Что лучше сделать? Всегда можно сказать честно, что у вас появилось другое предложение (без названия имени компании), которое вам более интересно по таким-то критериям. В крайнем случае, напишите об этом же. Но не молчите. Это самое непрофессиональное поведение. И помните - не сжигайте мосты, ваши пути могут пересечься в профессиональном мире.
Причины, которые соискатели называют в качестве аргументов для отказа
- Неинтересные финансовые условия или структура компенсационного пакета.
- Не подходят условия труда: офис, рабочее место, месторасположение.
- Отсутствие возможностей профессионального развития или неинтересная вакансия: «я это уже все делал, нет новизны, зоны развития».
- Несоответствие опыта с тем, что нужно делать (когда соискатель сам понимает, что он не справится с этой работой).
- Несовпадение во взглядах или в темпераменте с потенциальным руководителем.
- Не близкая по духу корпоративная культура компании.
- Объем командировок.
*Шансы быть приглашенным на собеседование можно легко повысить, если создать резюме, которое в наилучшем виде отразит навыки, опыт и сильные стороны кандидата.
