Популярность летних тренингов растет, и это объяснимо. Они дают возможность одновременно и отдохнуть, и найти новых интересных знакомых, и многому научиться – понимать своего ребенка или выступать перед публикой, справиться со своей застенчивостью или . Занятия в группе ведет психолог, психотерапевт или бизнес-тренер. «За эти дни можно овладеть каким-то конкретным навыком или, например, определить свою проблему и поискать способ справиться с ней, – говорит психотерапевт, специалист по психодраме Кристина Щурова. – При этом не стоит надеяться решить все проблемы, накопившиеся в течение жизни, – это скорее задача терапии».
Идея интересная, однако у многих из нас при мысли о тренингах появляются смутные опасения: «Я бы попробовал, но...» О том, как проходят тренинги, мы обычно знаем немного – из рассказов знакомых, у которых уже есть опыт участия в них, и из фильмов, где задумчивые люди садятся в кружок вместе с психологом и по очереди делятся своими проблемами... «Не буду ли я выглядеть неудачником?» – спрашиваем мы себя.
Кто-то из нас помнит телевизионные сеансы Кашпировского, его пронзающий взгляд и целебные «установки», сулившие зрителям избавление от всех недугов... «Не попаду ли я в руки шарлатанов?»
Многие слышали о тренингах продаж, а кто-то принимал участие в жестких рабочих тренингах по развитию профессиональных навыков... «Не потеряю ли я свою уникальность?» Действительно, стоит внимательнее отнестись ко всем этим вопросам и только после этого решать, какой тренинг предпочесть этим летом. Семь советов, которые помогут подойти к выбору со знанием дела.
С чего начать
Если вы проходите индивидуальную терапию, посоветуйтесь с психотерапевтом. Зная вашу личную историю и потребности, он даст обоснованный совет. Возможно, вам будут полезны занятия в психотерапевтической группе, где каждый участник решает свои психологические задачи. В отличие от нее тренинг – это групповая работа, при которой у всех участников (обычно это 12–15 человек) общая цель: например, или почувствовать уверенность в себе. В групповых упражнениях отрабатывается желаемый навык: ведь само слово «тренинг» и значит «тренировка». А как же ? «Развитие личности, конечно, не то, что можно получить путем тренировки, – замечает Кристина Щурова. – Речь идет об исследовании своего внутреннего мира, его ресурсов. Но если вы достигнете своих целей, пройдя тематический тренинг, одним из «побочных» результатов будет личностный рост».
В некоторых случаях выбор тренинга – это еще и вопрос денег: участие в группе обходится дешевле индивидуальных консультаций психолога. Определите свои задачи (что вы хотите получить или от чего избавиться) и подберите подходящий по теме тренинг. Имейте в виду, что название не всегда точно отражает его содержание, поэтому обязательно познакомьтесь с программой и расписанием. Чем они подробнее, тем полнее будет ваше представление о том, что вам предстоит.
За исключением отдельно оговоренных случаев участие не требует специальных психологических знаний. Однако полезно уточнить у организаторов, есть ли у них какие-то пожелания к будущим участникам. И еще узнайте о методе, который использует в работе ведущий. Это может быть , танец, театр, йога, или ... Что ближе именно вам? Доставьте себе удовольствие – в конце концов, у вас же еще и отпуск!
С проживанием или без?
В летнее время многие тренинги проходят за городом, в пансионатах и домах отдыха.Это позволяет их участникам попасть в особую атмосферу, оторваться от привычной обстановки с ее распорядком, заботами и провести несколько дней наедине с собой, со своими новыми ощущениями. Кроме того, несколько дней в составе постоянной группы дают возможность ее участникам свободно обмениваться мнениями, не опасаясь, что их взгляды и поведение будут оценивать посторонние. Однако тем, кому не по душе идея «коммуны», со спальнями на несколько человек, имеет смысл заранее выяснить, есть ли возможность жить по одному. Загляните на сайты организаторов, где представлены фотографии мест проведения тренингов, комнат, помещений для работы. Это поможет вам сделать более точный выбор.
Оценить риск сектантства
Этот вопрос часто возникает, когда речь идет о тренингах, связанных с духовными практиками и с психологией лидерства. «Мы узнаем о них, как правило, по «сарафанному радио», – рассказывает Кристина Щурова. – Если после участия в таком тренинге у вашего знакомого наладилась жизнь, он стал более общительным, у него улучшились отношения с близкими, все это признаки психологического благополучия, а значит, хорошего тренинга. А что должно насторожить? Если ваш знакомый твердит, что теперь он лидер, что знает, как правильно жить. Повод отказаться от участия – это и убежденность организаторов в том, что каждому необходимо стать членом их большой и дружной семьи, что отношения с другими участниками тренинга важнее отношений с близкими и родными. Задача психолога и психотерапевта – помочь клиентам самостоятельно справляться с проблемами, а не привязать их к себе». Другие тревожные признаки: если ведущий утверждает, что его методика единственная, которая «работает»; организаторы не дают времени подумать, торопят с записью в группу; предлагают для начала завербовать на тренинг еще пару участников. Участие – ваш свободный выбор, и вы вольны в любой момент покинуть тренинг. Чтобы снизить риск ошибки, выясните, какова репутация тренинговой организации у профессионалов, обсудите этот вопрос на форумах в интернете.
Определить компетентность ведущего
За несколько дней до начала работы ведущие тренингов нередко проводят индивидуальное собеседование или открытые встречи. У вас есть возможность задать уточняющие вопросы, расспросить о методе работы. Кроме того, вы сможете почувствовать, есть ли у вас контакт с психологом, внушает ли он вам доверие. «Психологи тоже заинтересованы в таком предварительном знакомстве, – рассказывает гештальттерапевт, директор психологического центра «Здесь и Теперь» Елена Шуварикова. – Это помогает увидеть, с кем мы будем работать, убедиться, что у нас для этого достаточно квалификации, оценить, подойдет ли участникам наша методика. А если ведущий живет в другом городе и возможности встретиться с ним заранее нет, можно найти его статьи и книги, познакомиться с описанием подхода и предполагаемых результатов на сайте психологического центра, в котором он работает». Психологический тренинг может вести только человек с высшим психологическим образованием. Вы вправе получить у организаторов (до записи на тренинг и оплаты участия в нем) информацию о профессиональной подготовке ведущего.
Тренинг и терапия
Ни в коем случае тренинг не может служить заменой психотерапии – он способен лишь запустить процесс перемен. Несколько дней работы над собой могут выявить наши психологические защиты и неосознаваемые эмоции, раскрыть потенциал, разрешить отдельные проблемы... «Эта форма работы направлена на изменение поведения, – поясняет Елена Шуварикова. – Например, застенчивый человек может научиться знакомиться. А во время психотерапии исследуются и осознаются глубинные причины застенчивости. Изменения после тренинга видны сразу – поведение становится заметно другим. А результаты терапии проявляются постепенно – это не только изменение какой-то конкретной формы поведения, но и другое качество жизни. И конечно, на это требуется намного более длительное время».
Долгосрочный эффект
Окажется ли эффект летнего тренинга долгосрочным, зависит от того, насколько мы готовы к переменам и как распорядимся своими приобретениями. Несколько дней работы над собой могут дать большой заряд энергии, но наше привычное окружение при этом не изменится. «Возвращение домой может оказаться непростым, – предупреждает Елена Шуварикова, – и здесь нужно соблюдать правила безопасности. Участники разных групп в разной степени исследуют свой внутренний мир – все зависит от темы. Иногда погружение бывает очень глубоким. Его можно сравнить с погружением под воду на большую глубину – слишком резкое «всплытие» способно вызвать своего рода декомпрессию. Поэтому мы обращаем большое внимание на то, чтобы ведущие готовили участников тренинга к возвращению в повседневную жизнь. Мы рекомендуем в течение месяца после окончания тренинга не принимать важных решений, не пытаться резко изменить свою жизнь и жизнь близких. Не стоит также сразу приступать к изучению серьезной психологической литературы, лучше полнее усвоить полученные знания и осознать произошедшие в вас изменения». Можно попросить совета у ведущего, как продолжать свое развитие, чтобы польза от нового опыта не развеялась и тренинг не стал лишь одним из воспоминаний об отпуске...
Длинный или короткий
Некоторые ведущие и терапевты предлагают свои постоянные семинары в разных вариантах. В качестве примера Елена Шуварикова описывает летний интенсив «Встреча различий», который проводится психологическим центром «Здесь и Теперь» в Абхазии: «Он организован так: утром все участники работают в рамках группового анализа. Днем в нескольких небольших группах они знакомятся с гештальттерапией и , затем каждый участник проходит индивидуальную терапию, а вечером посещает мастерские по выбору: арт-терапия, семейные расстановки по Хеллингеру и другие. Возможность взглянуть на одну и ту же проблему с точки зрения различных направлений делает работу очень эффективной». Такой интенсив помогает выявить психологические механизмы, которые в обыденной жизни трудно распознать из-за привычного стресса и перегруженности делами на работе и в семье. Иногда такие тренинги запускают процесс подлинной внутренней трансформации – при условии, что человек к ней готов. Практически все ведущие выездных тренингов ведут группы в течение года – по выходным или в будни, по вечерам. В зависимости от вашего желания и выбранной темы в некоторых случаях можно продолжить занятия и в формате индивидуальных психотерапевтических сессий.
«Ученье - свет!» - с таким лозунгом жили наши родители, стремясь приготовить нам лучшую судьбу и дать образование. Правда, понимание самого значения и важности учебы у поколений очень сильно разнится.
Когда-то достаточно было получить высшее образование, чтобы всю жизнь проработать на предприятии и быть «как все». В наше же время просто вуза мало, и, чтобы быть успешным как в профессии, так и в жизни в целом, нужно учиться постоянно.
Благо сейчас нет проблем с предложением самых разных курсов, семинаров и тренингов. Есть все и на любой вкус, в любом режиме: очно, дистанционно, онлайн, даже за ручку с коучем. Признаться, и на любой бюджет: есть обучение как за условные сотни рублей, так и за десятки и даже сотни тысяч. Чтобы собрать учеников и слушателей, работает целая индустрия маркетинга, заботливо «упаковывая» наши желания и потребности в близкие сердцу фразы на лендингах и в продающих письмах. Вот только все ли курсы и тренинги нам будут полезны?
Предлагаю прямо сейчас определиться с главными критериями поиска «своих» обучающих курсов и научиться раз и навсегда отделять зерна от плевел.
Выбор тренинга: взвешенный подход
Наверняка у вас на жестком диске компьютера есть папка с многообещающим названием «Изучить». Вот только руки до нее все не доходят, хоть время от времени и мучает совесть за потраченные деньги. Почему так происходит?
На то есть пять главных причин.
1. Приоритет. Скорее всего, решение о покупке продукта было принято импульсивно, вы не рассчитали свои силы и - что главное - интересы и потребности. Как бы нам ни хотелось, мы не можем охватить все на свете. Придется расставлять приоритеты. А значит, если в вашей картине мира на первом месте стоит самореализация как успешного юриста, уроки игры на гитаре и вышивания крестиком рискуют так и остаться неизученными. Если вы сами осознанно не выделите на это время.
2. Конкретика. Если вы приходите учиться какому-то конкретному навыку в профессии - это одно. Тут работает схема: узнал - потренировался - применил - внедрил в жизнь. Если же речь идет о тренингах по саморазвитию и личностному росту, здесь уже сложнее.
Ведь нам так хочется, чтобы кто-то взял и одним махом решил все наши проблемы: подарил «счастливую и гармоничную жизнь», идеальные отношения и успешную реализацию своего потенциала. И все это в одном флаконе, пожалуйста. В итоге мы идем на тренинг без конкретной цели, с абстрактным «чтобы стало лучше» и быстро скатываемся, не видя результатов. Хотя, возможно, они и есть, просто мы не в состоянии их заметить и оценить.
3. Метод обучения. Все мы разные, и каждому из нас подходит свое. Кто-то готов освоить и отработать все упражнения сам, без обратной связи и получить собственные результаты. Но, признаться, такой подход возможен только для психически взрослого человека, который точно знает, что ему надо, и идет именно туда. В других случаях нам могут быть нужны обратная связь тренера, поддержка группы, ответы на вопросы, возможно, даже индивидуальная работа.
Идя на тренинг, стоит трезво оценить свои возможности и стремления и выбрать соответствующий вариант обучения. Иначе, повторюсь, вы просто пополните пресловутую папочку на компьютере. И зря потратите деньги.
4. Личность тренера. Прошло то время, когда люди быстро скупали все, что есть, все тренинги подряд. Сейчас мы уже «наелись» саморазвития по самые уши, и нам нужны не просто знания и навыки, но еще и пример. Вот тут как раз важны манера подачи информации тем или иным тренером, его образ и то, что он транслирует.
Покупать продукт, не изучив, что представляет собой его автор, как он живет, о чем говорит и что для него важно, как минимум недальновидно. Есть шанс с первых слов разочароваться в тренинге просто потому, что есть внутреннее неприятие тренера. Хотя при этом у него могут быть сотни довольных клиентов.
5. Личные предпочтения и особенности. Вы любите живое общение, групповую работу и рефлексию? Тогда «коробочный» тренинг, каким бы крутым и насыщенным он ни был, вам вряд ли подойдет.
Сюда же относится и формат подачи материала. Есть визуалы, которые любят читать, и они предпочтут изучать тексты. Есть аудиалы, которым важно слышать, они выберут аудиолекции. Кто-то готов сразу внедрять упражнения без какой-либо теории, другому нужно сначала разобраться, как это «работает». И выбор тренинга тоже будет разным.
Все эти пять пунктов стоит учитывать, когда вы только задумались о приобретении нового обучения. И уж точно необходимо обратить на них внимание, прежде чем нажать заветную кнопку после просмотра очередного красивого лендинга.
Критерии полезного именно для вас тренинга
Итак, подытожим все вышесказанное. Полезный именно для вас тренинг - это тот, который отвечает таким критериям:
1. Он основан на вашем осознанном выборе. Вы понимаете, что да, здесь есть проблема (и вы догадывались об этом до прочтения лендинга), и ее надо решить в ближайшее время, чтобы… (здесь ваши выгоды от прохождения тренинга: что изменится в вашей жизни и как вы это увидите и почувствуете).
2. Вы точно знаете, чему будете учиться, и не возлагаете иллюзорных надежд на тренинг. Условно говоря, никакой курс не сделает вас счастливыми, здоровыми и успешными президентами или управляющими серьезных бизнесов. Но наверняка есть те, которые вас к этому приблизят, если надо. Например, через обучение ораторскому мастерству (навык), умению общаться, слушать и слышать (тоже навык), проработке негативных установок и т.д. Не «счастливое счастье», а конкретно: не кричу на ребенка, знаю, чего хочу, повышаю доход в два раза.
3. Вас устраивают темп и метод обучения. Вы готовы выделять два часа в неделю на вебинар, полчаса в день на упражнения, у вас есть это время и возможность договориться с близкими, чтобы вас никто не трогал. Вы знаете, что выбранный вами вариант обучения вам подходит: вы готовы идти в одиночку, или рассчитываете на поддержку группы, или входите в процесс коучинга с пониманием, что никто вас учить не будет и все ответы уже есть в вас самих.
4. Вы доверяете тренеру и в чем-то восхищаетесь им и его успехами. Вы знаете, чего от него ожидать, вам нравится его манера подачи информации, вы следите за ним в соцсетях и/или на сайте, читаете его материалы и вам они созвучны. А еще он уже там, куда вы хотите прийти, или на пути к этому, и вы это видите.
5. Вы верите в то, что этот тренинг вам поможет, и готовы немного поработать. Вы видите примеры других людей, смотрите отзывы и понимаете: «Да, это то, что мне нужно!» Увы, какой бы ценной и важной ни была информация, каким бы ярким и харизматичным ни был тренер, если вы пришли просто послушать и убедить кого-то в своей правоте - ничего не произойдет. Вы просто лишний раз докажете собственную истину, что все обманщики и шарлатаны. Но это тоже ваш выбор.
Попробуйте протестировать выбранный тренинг по этим критериям, и вам будет намного проще принять решение. Учитесь лучшему и у лучших!
От редакции
Прежде чем регистрироваться на тренинг, нужно четко понимать, чем он является, а чем нет. В чем отличие тренинга от лекции или коучинга, объясняет бизнес-тренер Айгуль Иргалеева: .
С тренером разобрались. А кто же такой коуч? На самые распространенные вопросы о коучинге отвечает Лора Марканте: .
На какой бы тренинг или образовательный курс вы ни записывались, 80% потраченных на него денег улетают в трубу, если вы не понимаете, как ваш мозг усваивает информацию. Так утверждает Галина Иевлева. Читайте ее статью о том, как правильно подходить к вопросу своего образования: .
Если вы хотите, чтобы тренинги приносили вам настоящую пользу, вы должны обладать определенным ресурсом, чтобы применять полученную информацию на практике. Как найти ресурсы на все это, рассказывает Павел Раков в книге «Где взять силы для успеха в любых делах и личной жизни»: .
Все больше людей, стремящихся разнопланово развивать свою личность, выбирают для себя обучение по тренингам. По сути, мы живем в эпоху тренингов – по продажам, по отношениям между полами, по личностному росту, по психологии, бизнес-тренингов и т. д.
Учитывая упомянутое разнообразие, не удивительно, что желающие улучшить свои навыки в той или иной сфере сталкиваются с тем, что не знают, какой тренинг выбрать .
Вариантов очень много и наличие, например, 10 тренинговых программ на одну и ту же тему, вовсе не означает, что по каждой вы получите один и тот же результат. Ведь среди них есть как реально полезные, с опытными тренерами, так и проводящиеся чисто для выкачки денег.
Вопросы, на которые нужно ответить, перед тем, как выбрать тренинг
Каким бы профессионалом не был коуч, прежде чем выбрать его тренинг, стоит прояснить следующие моменты.
Зачем вам это нужно?
Сформируйте четкое представление о том, что вы хотите получить в результате обучения по тренингу . Убедитесь в том, что его тематика соответствует вашим потребностям – не тратьте время на то, что лишь слегка затрагивает ваши интересы.
Сколько времени вы готовы выделить?
От того, сколько свободного времени в наличии, напрямую зависит, какой выбрать тренинг – видео (для просмотра в удобное время), онлайн (удаленно) или все же с посещением вживую, подстраиваясь под его расписание.
Не слишком ли это сложно для вас?
Важно выбрать тренинг , программа которого будет соответствовать вашему уровню – новичок должен посещать обучающие тренинги, а не те, на которых собираются профессионалы, где никто не будет разжевывать элементарные вещи.
Источник: Istock
Критерии выбора
Независимо от того, спонтанным является желание пройти обучение на тренинге или оно запланировано, свой окончательный выбор желательно делать, лишь тщательно проштудировав каждый из вариантов по следующему списку критериев.
Лучше всего, если обучение на тренинге ранее проходили знакомые, которые уже получили определенные результаты. Так вы получите наиболее правдивую оценку.
Отзывы на форумах, специализированных сайтах-отзовиках, в соцсетях – тоже неплохой вариант. В зависимости от их количества и содержания можно делать выводы о качестве обучения, навыках тренера, организационных и других интересующих вас моментах.
Имеется ли предыдущий опыт работы с тренером?
Если вам уже приходилось посещать мероприятия, которые вел коуч рассматриваемого тренинга, думать долго не придется – что бы не говорили знакомые и гласили отзывы в интернете, у вас уже будет свое мнение, которое не позволит выбрать тренинг плохого качества.
Имеется ли возможность предварительного ознакомления?
Например, с помощью видео-записей, онлайн-вебиранов или ознакомительных встреч вживую.
Этот момент важен, поскольку если вы идете на дорогостоящий бизнес-тренинг вслепую, ничего не зная о его содержимом, риск потратить деньги впустую будет велик.
Упоминается ли тренер и его курс обучения в СМИ?
Как правило, об успешных тренерах время от времени публикуются заметки и статьи в журналах. Также у них берут интервью телеканалы и радиостанции.
На фига козе баян?
Как определить, нужен мне тренинг или нет? Очень просто. У каждого из нас есть текущие жизненные задачи. На работу устроиться, с мужем помириться, шефа соблазнить, доходность бизнеса поднять, молочка купить, конкурента замочить… Если вопросы решаются в рабочем порядке, тренинг не нужен. Вообще.
Другое дело, если какая-то задача уже так долго задача, что уже и проблема. Кран который год протекает, персонал ворует, муж изменяет, работа полгода не находится, женщины харизму игнорируют… «И икра не лезет в горло, и компот не льётся в рот». Очевидно, нужна помощь со стороны. Или просто пинок под зад. И тренинг тут пригодиться может.
Возможно, больше пригодится консультация специалиста, но здесь речь о тренингах. Кстати, консультанты часто рекомендуют именно тренинги. Конкретные. Под задачу.
У всех тренингов есть недостаток – люди выбирают их сами. А значит – временами ошибаются дверью. У любого тренинга есть свои цели и свои задачи. И как бы ни был гибок тренер, не всегда удаётся научить участника правильно составлять резюме на курсах кройки и шитья. Нам же хочется, чтобы нам дали именно то, что нам требуется. Поэтому нужно выбирать тренинг правильно.
С чем нужно определиться? Какую проблему вы собираетесь решить с помощью тренинга. Или какую цель с его помощью достичь. Перестать бояться аудитории, научиться контролировать свой вес, стать классным переговорщиком, грамотно набирать персонал…
Стоит, кстати, помнить, что задачи у тренингов обучающие. Там не лечат, там учат. Отрабатывают навыки. А потому самый правильные вопросы при выборе тренинга – «Что я хочу уметь делать?», «Чему я хочу научиться?». Впрочем, есть тренинги, где готовят консультантов. Там можно именно решать свои проблемы. Попутно.
Выбрав задачу, оцените её. Определитесь, сколько Вы готовы заплатить за её решение. Деньгами, временем, другими ресурсами. Потому что ради некоторых тренингов не грех слетать за тысячи километров. А на другие жалко даже выходные потратить.
Дальше можно начать искать. Интернет тут в помощь. Можно искать тренинг в своём городе. Можно – по всему миру. Радиус задаётся тем, во сколько Вы оцениваете необходимость соответствующего навыка. Иногда, кстати, оказывается разумнее пригласить нужного тренера в свой город, чем ехать к нему.
В сети информации навалом. Редко какой тренер или тренинговый центр не могут позволить себе содержать собственный сайт. Просто входите в поисковую систему и ищете по ключевым словам. Например: «Урюпинск тренинг знакомства соблазнение». Ссылок будет много.
Дальше просто выбираете по важным для Вас параметрам. Кому-то важен пол тренера, кому-то отсутствие слова «манипуляция», кто-то ориентируется по цене, другому важно, сколько тренинг на рынке. Но об этом стоит говорить подробнее.
Кто у руля?
Лично мне обычно важно, кто будет вести тренинг. Мне хотелось бы, чтобы тренер был человеком опытным. И в смысле опыта тренерства, и по жизни. Тренер обязательно должен быть хотя бы в чём-то успешнее меня. Во всём не обязательно. Да и трудно это.
Я смотрю на фотографию тренера. Я читаю резюме тренера. Я знакомлюсь с его статьями и книгами, если они есть. Мне интересно, как он общается в форумах или блогах. Я ищу отзывы о нём и о его тренингах. Сайты типа «Одноклассников» тоже хороши. А уж если повезёт пообщаться с выпускниками – так просто праздник! Очень многое становится понятно.
Некоторые тренеры устраивают презентации своих программ – полезно посещать.
Сколько стоит?
Не буду врать, что цена тренинга для меня совсем не важна. Всё же я люблю получать большее за меньшее. Но я всегда стремлюсь рассматривать плату за тренинг как инвестицию. Я вкладываю, чтобы получить.
Можно заплатить штуку евро, если знаешь, как с помощью тренинга получить десять. Впрочем, две тоже подойдёт. Эффект может выражаться в чём угодно. В здоровье, в улучшении отношений, в самооценке, в профессиональных навыках, в улучшении условий работы, в доходе, наконец. При желании, всё это легко выражается в цифрах.
В цифрах же выражаются и другие затраты на тренинг. Время, дорога, проживание, отказ от других тренингов, упущенные возможности поработать самому.
Словом, важно не то, сколько стоит участие в тренинге, а то, как соотносится цена тренинга с ценой решения Вашей проблемы. И чем больше Вы зарабатываете, тем выигрышнее становится это соотношение.
Чему учат?
Это, разумеется, самый первый вопрос. Но меня, кроме обещаемых знаний и навыков, интересует, какая технология положена в основу обучения. НЛП, гипноз, психоанализ, сталкинг, гештальт-терапия, холодинамика, «борьба нанайских мальчиков», психодрама, актёрское мастерство?.. Одно время я целенаправленно учился на тренингах, построенных на незнакомых мне технологиях. Да и сейчас стараюсь пробовать новенькое.
Иногда бывает, что технология настолько интересна, что даже личность ведущего кажется не настолько значимой. Тогда иду, не глядя. Но это уже моя тренерская профдеформация.
Раздельное питание
Если Вы ходите (или планируете ходить) на тренинги достаточно часто, следует помнить, что не все тренинги хорошо сочетаются между собой. Тренинг жёсткой конфронтации не очень вяжется с тренингами эмпатии. Тренинги НЛП не очень хороши в сочетании со взрывными тренингами личностного роста. Тренинги осознанности противонаправлены тренингам трансовым.
Т.е. всё это хорошо усваивается по отдельности. И даже одним человеком. Но важно помнить, что у каждого тренинга есть след. И требуется время на встраивание новых привычек в жизнь. А пока они встраиваются, они уязвимы. Поэтому лучше не учиться в это время чему-то противоположному.
Что сочетается хорошо? Идеально сочетаются тренинги одного курса. Их часто называют ступенями, сегментами, циклами. Они друг друга дополняют, усиливают и надстраиваются. Хорошо, как правило, сочетаются программы одного и того же тренера. Я, кстати, предпочитаю проходить у понравившегося тренера всё. Или хотя бы максимум. Если тренинги не сочетаются, тренер Вас предупредит.
В любом случае, я стараюсь давать себе после обучения паузу. Или после тренинга. Или после курса. Но после курса пауза больше. Так польза оказывается максимальной.
Чего ждать от тренинга?
Мы учимся, надеясь получить отдачу. На что мы имеем право надеяться? На кардинальные перемены в жизни? На удесятерение дохода? На внезапно возникшую тягу окружающих к нам? Есть кое-какие закономерности.
Во-первых, эффекты от самого первого в жизни тренинга неминуемо ярче результатов последнего. Простейшая метафора. Если у машины пробито колесо, нет бензина и заляпаны стёкла, чудо сделать легко. Заменили колесо, залили полный бак, протёрли стёкла и – о чудо! Водитель прозрел! Машина поехала! Спасибо Великому Магу! А если машина ездит и так? Тогда тончайшая наладка «всего лишь» улучшит кое-какие ходовые характеристики, уменьшит износ да расход топлива. Хорошо, конечно, но не чудо.
Во-вторых, даже самые совершенные технологии кардинально улучшают Вашу жизнь только тогда, когда ими пользуешься. И желательно регулярно. И редко какие тренинги обеспечивают совсем уж автоматическое встраивание навыка. Надо пользоваться. Надо тренироваться. Надо регулярно применять. «Можно подвести лошадь к водоёму, но нельзя заставить её пить».
В-третьих, человек – слишком сложная машина, чтобы можно было бы за время тренинга действительно много в нём поменять. Тренинг может быть совершенен, но не стоит ждать от тренинга скорочтения изменения всей Вашей жизни. Что-то поменяется. И перемены будут существенны. Просто в нашем бессознательном миллионы программ. И даже после лучшего в жизни тренинга мы – это всё ещё мы. Всё ещё люди. Но это, наверное, и хорошо.
Для чего нужен анализ потребностей компании клиента? В первую очередь для того, чтобы выяснить наиболее проблемные места в текущем функционировании компании. Благодяря этому, становится возможным предложить именно те программы обучения, которые будут наиболее полезны именно этой компании. Проведение тренингов без анализа потребностей приводит к тому, что тренируются не те люди, которым особенно нужен тренинг, а другие; выбор тренинга производится неправильно; отсутствие детальной информации о потребностях клиента не позволяет адаптировать тренинговую программу для получения максимального результата.
Анализ потребностей компании начинается с момента, когда происходит осознание пробела между желаемым и действительным уровнем производительности сотрудников. Например, покупатели оставляют большое количество жалоб. Или же отдел продаж не выполняет поставленные планы, а записанные телефонные разговоры с клиентами показывают недостаточно высокий уровень профессионализма. Еще одна ситуация – когда сотрудники различных департаментов, собранные в проектную команду, неэффективно работают вместе.
Тренинги стоит проводить, если пробел имеет существенный эффект на работу сотрудников и организации в целом. Например, одной из важнейших стратегических целей компании может быть предоставление исключительного сервиса. Контакт с 70% покупателей происходит по телефону, но от покупателей поступают жалобы на низкое качество подготовки операторов. В этом случае необходимо проводить тренинги по телефонным переговорам, так как они способствуют реализации стратегии компании.
Затем необходимо обсудить этот пробел с руководителями и ключевыми лицами компании. Топ менеджмент компании должен понимать важность решения проблемы для того, чтобы предоставить поддержку в проведении тренинговых программ. После этого производится три вида анализа: организационный, анализ задания и анализ индивидуума.
