Антон Старченков

Б ез понимания того, кто может стать Вашей целевой аудиторией, довольно трудно спроектировать рекламную кампанию, поэтому, если Вы уже определились с тем, что будете рекламировать, необходимо нажать на кнопку «создать объявление» и очутиться в новом непознанном мире рекламы .

В данном интерфейсе возможно без написания текста объявления и ссылки, посмотреть сколько пользователей в той или иной таргет-группе, просто расставляя различные таргеты, как например, в этом случае, мы выбрали всех парных девушек от 25 лет в городе Санкт-Петербург - их оказалось 562 351:

Г лавное - это не только проставить общий таргетинг «ВКонтакте» по полу и возрасту, но еще и постараться отыскать интересы или группы, в которых может находиться Ваша целевая аудитория.

Д ля подбора нужной аудитории можно воспользоваться и более точными таргетами, такими как «Расширенная география» или «Образование и работа»:

Ё мкость рынка рекламы «ВКонтакте» ограничена лишь количеством желающих запустить кампанию, поэтому основной формой борьбы среди рекламодателей является аукцион ставок. Увидеть, насколько высока рекомендованная ставка на данный момент в вашей таргет-группе, можно в последнем блоке. Необходимо учитывать - чем ниже вы выставите ставку, тем реже будет показываться ваше объявление.

Ж елание максимально уменьшить ставку вполне обосновано, и у вас есть такая возможность. Необходимо лишь добиться максимального произведения количества переходов на CTR. Таким образом, стартовая цена в поле «Стоимость перехода» может быть снижена в разы за счет правильно подобранных таргет-групп и интересного объявления.

З адачу по привлечению внимания можно решать двумя способами: используя красочную картинку, либо обращаясь непосредственно к таргет-группе:

И спользовать форму оплаты за клики или за показы - решать вам! Стоит учесть только тот факт, что при оплате за показы изображение заметно больше за счет отсутствия текста объявления и самое главное - в формуле цены за тысячу показов отсутствует CTR.

Й ошкар-олу или любой другой город можно выбрать в качестве геотаргетинга, и по этому принципу делить рекламные кампании или объявления. Необходимо отметить, что даже в небольших городах количество зарегистрированных пользователей в «В Контакте» бывает довольно значительным.

К огда вы приняли решение о геотаргетинге, таргет-группы определены, и примерно ясно, как вы будете обращаться к аудитории, самое время выбрать изображение, учитывая, что оно должно быть достаточно привлекательным для получения максимальных значений по CTR:

так и в управлении аккаунтом. Будьте готовы к тому, что добавлять новые и отключать не сработавшие объявления с низким CTR и высокой ценой перехода придется часто.

М одерация объявлений «В Контакте» довольно суровая. Самая распространенная ошибка -обращение на «ты», в «В Контакте»- это неприемлемо, только «вы». Так же не пробуйте размещать телефоны в тексте и изображении, не пробуйте рекламировать наркотики, порнографию, табачную продукцию ит.д. Да и просто откровенное изображение может не пройти модераторов... а может и пройти...

Н овые объявления нельзя добавлять бесконечно, есть некоторые ограничения. Во-первых, это пункт правил №5:

О бщий и дневные лимиты - довольно полезные инструменты, особенно на старте новой кампании. При помощи подобных ограничений становится возможным не допустить чрезмерных трат по одному успешному объявлению, распределяя средства более равномерно.

П ериодически стоит менять контент и искать другие таргет-группы, так как даже самая хорошая рекламная кампания со временем начинает ухудшать свои результаты. Связано это с тем, что объявление может исчерпать свой запас новизны для исходной аудитории. Периодичность изменений зависит от количества участников в группе и частоты показов. Тем не менее, статистика кампании, где CTR понижается в определенных периодах - это вполне нормально.

Р езультаты по конверсии рекламной кампании «В Контакте» в случае использования в качестве цели покупки - обычно ниже, в сравнении с традиционной поисковой рекламой. Это логично, так как здесь мы формируем спрос, а не работаем с уже готовым. С другой стороны, если целью является количество просмотренных страниц, конверсия может быть на уровне или даже выше, за счет отсутствия возможных конкурентов. Перейдя на страницу рекламодателя, пользователь не может, закрыв окно, увидеть сразу несколько подобных предложений и поэтому более тщательно просматривает сайт.

С татистка по достижению целей может быть проанализирована вплоть до объявления при предварительной маркировке метками каждой ссылки, поэтому если стоит задача сравнить эффективность рекламы в нескольких регионах, стоит заблаговременно создать разные объявления.

Т е, кто переходил по рекламе, собираются в довольно симпатичные диаграммы с распределением по полу, возрасту и географии.

У видеть и услышать рекламу можно посредством видео-рекламы «В Контакте». Размещая видеоролик, необходимо учитывать обращение к аудитории на «Вы» и, конечно ролик должен быть запоминающимся - это брендинг.

Ф ункция гостевого и админского доступа облегчает жизнь, как агентствам, так и рекламодателям. С ее помощью можно открыто показать всю рекламную кампанию клиенту, или проконтролировать работу подрядчика.

Х ороший CTR в «В Контакте» - понятие довольно относительное, как в принципе и в любой другой системе. Но можно сказать, если рекомендованная цена клика начала падать, то CTR у вас явно лучше, чем средний по таргет-группе.

Ч ерез некоторое время, мы предполагаем развитие и поисковой рекламы «В Контакте», пока же можно сказать лишь, что она существует:

при помощи которого можно выделять людей, выезжающих за пределы СНГ чаще 2 раз в год.

Э кзотика ли таргетированная реклама «В Контакте» или нет- решать Вам. Но

Ю зеры в количестве более 72 миллионов только в России - считают «В Контакте» домом родным. А для любого рекламодателя возможность повесить симпатичный баннер дома у некоторых из этих людей -

Я вно не будет лишней.

Два факта. Первый: ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в Рунете. Второй: в сети очень много антикейсов о рекламе ВКонтакте — о том, насколько она неэффективна.

Напрашивается простой вывод: далеко не каждый может грамотно настроить таргетированную кампанию с нуля. В этом посте я постаралась раскрыть все нюансы и фишки рекламного кабинета ВКонтакте, чтобы даже новичок мог настроить эффективный таргетинг.

С чего начать?

Определитесь с целевой аудиторией

Возьмите соответствующие данные из Яндекс.Метрики или Google Analytics (вкладка «Аудитория» в левом меню). Если нет информации о целевой аудитории, необходимо построить гипотезу о том, кто может быть вашим потенциальным покупателем.

Когда определились с целевой аудиторией, выберите варианты размещения рекламных объявлений. Будете ли вы рекламировать свое сообщество ВКонтакте, или привлекать пользователей на сайт для совершения конверсии.

Далее сформируйте общий бюджет для рекламной кампании. Также обязательно закладывайте тестовый бюджет, так как запускать кампанию без теста нельзя. Сначала нужно проверить аудитории, баннеры и все настройки. Помните, что на тестирование нужно минимум 2-3 дня.

Как рассчитать бюджет?

Для расчета необходимо знать формулы и показатели, которые используются в таргетированной рекламе:

• CPС — оплата за клики;
• CTR — показатель кликабельности, определяется как отношение числа кликов к числу показов, измеряется в процентах;
• CPM — оплата за показы (ВКонтакте вы платите за 1000 показов);
• CR — коэффициент конверсии.

Для расчета бюджета можно использовать две формулы, в зависимости от того, какой тип оплаты вы будете использовать:

1. Бюджет = Стоимость за 1000 показов (CPM) / 1000 х Количество показов.
2. Бюджет = стоимость за 1 клик (CPС) х Количество кликов.

Где взять необходимый для расчета CTR? Если это первая ваша кампания, используйте среднее значение для ВКонтакте (для тизеров — 0,03%, для ленты — чуть выше). В дальнейшем берите среднее арифметическое из проведенных кампаний.

Также для расчетов вам пригодятся эти формулы:

1. Показы = клики / CTR.
2. CTR = клики / показы.
3. Клики = показы х CTR.
4. Стоимость за 1000 показов (CPM) = бюджет / количество показов х 1000.
5. Стоимость за 1 клик (CPC) = бюджет / количество кликов.
6. CR (коэффициент конверсии) = количество конверсий / количество кликов.

Время чтения: 7 минут(ы)

С чего начать

Если этого раздела у вас нет, включите его. Для этого нужно навести курсор на любой раздел меню ниже «Моей страницы» и нажать шестерёнку.

В новом окне ставим галочку напротив пункта «Реклама» и нажимаем «Сохранить»:

Всё, раздел есть, заходим в него.

Сразу видим статистику, бюджет и расходы за вчера и сегодня. Это удобно, потому что легко отследить, когда неправильно настроенная компания начинает быстро сливать ваши деньги.

После пополнения баланса можно приступать к созданию своей первой рекламы во ВКонтакте.

Выбираем содержание и способ рекламы

Теперь нужно выбрать, какого типа рекламу мы хотим создать. Если вы только начинаете заниматься рекламой в соцсетях или не хотите вникать во все тонкости подачи объявления, выбирайте «Универсальную запись». У неё хороший охват, она появится в ленте как обычная запись (только с пометкой «Реклама»), и человек в любом случае её увидит.

Сразу после выбора нам предлагают создать новую запись или выбрать из тех, что уже написаны.

Для рекламы разницы нет никакой, в итоге это будет всё равно ваша запись, написанная сейчас или заранее. Для примера выбираем существующую. Сразу появляется окошко для ссылки, туда можно ввести любой адрес, но продолжить можно будет только со ссылкой ВКонтакта.

Теперь нужно выбрать любую запись со страницы ВКонтакте и вставить в это поле адрес этой записи.

… и нажимаем на него. Появляется отдельное окошко с постом, а в адресной строке браузера - его адрес. Бинго!

Начинается самое интересное.

Выбор целевой аудитории

Когда мы нажали «Продолжить», ВКонтакте сразу открывает ниже большой блок - параметры рекламы.

Разберём каждый пункт.

Возрастная маркировка - нужна, если ваша реклама попадает под действие закона о возрастном ограничении .

География - выбираем, где будет крутиться наша реклама. Сначала выбираем страну, потом - города, их можно несколько.

Демография - заполняем, исходя из портрета целевой аудитории (ЦА). Если не заполнять, рекламу увидят мужчины и женщины всех возрастов.

Интересы - тоже заполняем по своему портрету ЦА.

За исключением - ВКонтакте уже понял, что участники вашей группы и так увидят ваш пост, поэтому исключил их из рекламы. Это можно отменить, но лучше оставить как есть.

Продолжаем.

Образование и должности- тоже профилируем по своей ЦА, тут общих советов нет.

Дополнительные параметры - на начальном этапе это не трогаем, оставляем пустым. Про это мы ещё поговорим в отдельной статье, сейчас это лишнее.

Настройки сохранения аудитории - то же самое.

Ограничение показов - сколько раз одну и ту же рекламу увидит один человек.

Когда всё готово, нажимаем «Создать объявление».

По умолчанию объявление имеет статус «Остановлено». Это сделали для того, чтобы перед запуском вы ещё раз всё проверили и оценили. Если всё верно - запускаем:

Статус поменятется на «Проверяется». .Все объявления перед запуском проверяются модераторами. Объявление запустится автоматически когда его одобрит модератор.

Как только статус поменяется на «Запущено», всё, мы вас поздравляем, реклама пошла!

В следующих статьях мы разберём остальные виды рекламных объявлений ВКонтакте, детальную настройку таргетинга и покажем, что и как смотреть в статистике, чтобы сделать верные выводы.

На личных страницах пользователей с учетом их анкетных данных (таргетинга): пола, возраста, географии, социального статуса, интересов, материального достатка.

• Большая аудитория (социальные сети регулярно посещает до 88% экономически активных жителей городов).
• Четкая направленность на группу людей, которых может заинтересовать предложение рекламодателя (услуга по установке окон ПВХ в Казани актуальна только для жителей Казани, решение контрольных и курсовых - только для студентов и т. д.).
• Высокая конверсия.
• Низкая стоимость клика.
• Удобные инструменты статистики.
• Возможность быстро изменять текст или дизайн объявления, в любое время включить и выключить его показ.

Как создать эффективное рекламное объявление

Определитесь, кто ваша целевая аудитория

К завсегдатаям соц.сетей можно отнести представителей всех социальных групп - от многодетных домохозяек до руководителей большого бизнеса, поэтому рекламировать в них можно практически любые услуги и товары.

Главное - правильно выделить свой сегмент.

Проведите маркетинговое исследование для определения портрета вашего потенциального потребителя.

Так, если вы продаете элитную недвижимость, ваше объявление скорее заинтересует мужскую аудиторию 35–45 лет с высоким достатком.

С вероятностью 80% это будут городские жители вашего региона - чиновники, высокопоставленные руководители государственных предприятий и собственники крупного бизнеса.

Обращайтесь к пользователю его языком

В объявлениях для юношеской аудитории уместно использовать молодежный сленг и обращение на «ты».

В предложениях для людей определенной профессии есть смысл употреблять профессиональные термины - компетентный продавец имеет преимущество, перед некомпетентным.

Каким языком общаются между собой ваши потенциальные потребители и что их интересует, можно узнать на тематических форумах и из обсуждений разных тем в этих же социальных сетях .

Подбирайте правильные изображения

Удачный дизайн объявления - это 50% успеха рекламной кампании.

В одних случаях подобрать изображение легко: например, в рекламе обуви лучше всего показать самую продаваемую модель, в рекламе автомобилей - сам автомобиль.

В других случаях лучшую картинку можно определить только экспериментальным путем. Если на объявление мало откликаются - попробуйте сменить изображение.

Как настроить таргетированную рекламу

ВКонтакте

После регистрации можете сразу переходить к созданию объявления.

• Внешний ресурс.
• Группу или событие.
• Игру.
• Мобильные сайты и приложения.

Укажите площадку, где будет размещена реклама:

• Соцсети («Одноклассники», «МойМир», «Почта Mail.ru» и прочие).
• Тематические.

В разделе «Создать объявление» пропишите заголовок и основной текст. В окошке справа показано, как оно будет выглядеть вместе с картинкой.

Придерживайтесь того же принципа подбора целевой аудитории, как при создании объявления VK: старайтесь как можно точнее обозначить своих потенциальных покупателей.

Укажите, кому и где вы хотите показывать рекламу: пол, возраст, день рождения, интересы и географию пользователей.

Здесь есть одна интересная возможность - включить ремаркетинг аудитории.

Суть этой опции в том, чтобы повторять показ объявления пользователям, которые уже совершили переход на ваш сайт. Это существенно повышает конверсию.

После таргетинга настройте стратегию показа объявления - максимальное число переходов, фиксированную ставку или минимальный расход. Также определитесь с распределением бюджета.

По окончании настройки пополните бюджет (минимальная сумма - 3540 рублей), и ваша рекламная кампания начнет свою работу.

FaceBook

Настроек здесь много, разобраться с ними сразу, если вы новичок, довольно сложно, но после нескольких успешных рекламных кампаний вы поймете, что к чему.

Откройте страницу

Иллюстрация Depositphotos

Чтобы грамотно распределить бюджет, выделенный на размещение рекламных объявлений в социальных сетях, и получить желаемый эффект от проводимой кампании, менеджеру важно продумать каждый шаг по настройке рекламы. Специалисты проекта SocialKey Ads дают несколько рекомендаций, благодаря которым можно повысить результативность рекламной кампании.

Делайте ставки, господа!

1 . Выбрать оптимальный режим трансляции объявлений в разных соцсетях.

Большинство соцсетей предлагает выбрать режим для трансляции объявлений в зависимости от ставки, которая влияет как на охват аудитории, так и на вероятность показа ей объявлений рекламодателя. Чем выше ставка, тем чаще будет показываться объявление по сравнению с конкурентами. При выборе «оптимального» режима рекламодатель может рассчитывать на наиболее полный охват аудитории и низкое «соперничество» с объявлениями конкурентов.

Как видно из примеров, при выборе ставок необходим индивидуальный подход к каждой площадке.

2. Обращать внимание на охват аудитории и прогнозируемые результаты, а не рекомендуемые цены.

Охват аудитории позволяет оценить рекламодателю частоту показа объявлений той или иной группе людей. В среднем уникальному пользователю она показывается 4-5 раз. Если охват аудитории превышает 100 000, то прогнозируемая частота — 1,5-2 раза на человека. При небольшой аудитории (менее 10 000) — 15-20 раз на человека.

Социальные сети показывают рекламодателям прогнозируемый охват аудитории и рекомендуемые цены, исходя из выбранных настроек. Поэтому, чтобы рассчитать примерный бюджет, необходимо знать охват аудитории, средний CTR по соцсети и цену за клик. Расчет можно произвести по формуле:

Охват аудитории*Частота показа*Средний CTR по формату объявления соцсети*Цена за клик=Прогнозируемый бюджет

Встречают по одежке

Под словом «одежка» имеем в виду формат объявлений. Пользователи каждой социальной сети по-разному реагируют на различные форматы, от выбора которого зависит более 50% успеха рекламной кампании. Что мы видим на практике:

Для того чтобы охватить свою целевую аудиторию, продвижение необходимо во всех социальных сетях. При этом одним из самых конверсионных является формат, размещенный в ленте новостей Facebook (средний CTR=2,5%).

Это объясняется расположением объявления в ленте новостей, использованием широкоформатного изображения, полноценного описания в 90 символов, наличием дополнительных кнопок, призывающих пользователя к действию: «Подробнее», «Получить предложение» и т.д. Аналогичные форматы объявлений доступны в ВКонтакте и Одноклассники (средний CTR=0,4% и CTR=0,8%). Заметный отрыв по показателю CTR у Facebook связан с особенностями поведения аудитории (ее активное потребление контента из ленты новостей и лояльное отношение к нативной рекламе).

Как корабль назовешь…

Слоганы — один из важнейших инструментов влияния на покупательскую способность. Учитывая, что само объявление в соцсетях — это изображение + слоган, то становится понятно, чем рекламодатель может привлечь потенциальных покупателей. Рассмотрим этот прием на конкретном кейсе.

В примере с подписью «Первый взнос 3%» компания оставила потенциального покупателя в раздумьях: 3% — это хорошо или плохо, много или мало? И вообще, 3% от чего, от какой суммы? В итоге показатель кликабельности оказался достаточно низким — 0,09%. В случае с подписью «Первый взнос 99 000 руб.» — компания дает готовый ответ покупателю, сколько денег нужно для приобретения квартиры.

Разница в конверсии двух вариантов объявлений очевидна. Показатель кликабельности в первом примере выше в 4,5 раза, а количество совершенных целевых действий — более чем в 2 раза. Поэтому при выборе слогана или заголовка объявления, рекомендуем придумывать и выбирать такой, который бы снял дополнительные вопросы со стороны потребителя.

Не родись красивым, а креативным

При выборе изображения к объявлению многие рекламодатели показывают товар «лицом» или вовсе вместо продукта используют картинки с героями мультфильмов, красивыми женщинами/мужчинами и пр. Это не всегда положительно влияет на покупательскую способность. Эти способы, конечно, могут иметь свой эффект, но перед выбором изображений стоит задуматься об их эффективности и полезности для потенциального покупателя.

Например, для девушки, которая хочет сделать маникюр, важно видеть результаты работы мастера, а, к слову, не основателя бизнеса или любую другую отвлеченную картинку. Об этом говорят результаты рекламных кампаний ниже, где показатель кликабельности отличается в 1,5 раза.

Делу — время

При этом важно учитывать несколько факторов:

1. Структурирование выбранной аудитории: разница между возрастными группами должна составлять в среднем 5-7 лет. Увеличение или уменьшение разницы приводит к повышению ставки объявления.

2. География: нужно разграничивать кампании по разным регионам и городам-миллионникам. Это позволит значительно снизить затраты.

3. Тестирование различных форматов объявлений: стоит пробовать различные сочетания изображений и текстов, отключать те, что не эффективны и дорабатывать те, что приносят положительные результаты.

4. Использование ремаркетинга: установка кода ремаркетинга на конкретные страницы сайта позволяет значительно снизить затраты на рекламу за счет показа рекламных объявлений только тем пользователям, которые когда-либо уже посещали сайт рекламодателя.

Специалисты SocialKey Ads уверены, что эти примеры и рекомендации помогут менеджеру сократить время на поиск эффективных способов настройки рекламных кампаний в соцсетях, а значит — и сэкономить рекламный бюджет.

Текст: Оксана Момит, руководитель массовых продаж и клиентского сервиса проекта SocialKey Ads компании Digital Society Laboratory